Privacy policy

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 15. september 2026

ANNÉ Jewellery driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en god og personlig shoppingoplevelse (samlet kaldet “Tjenesterne”). ANNÉ Jewellery drives ved hjælp af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion eller på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik i forhold til indsamling, behandling eller videregivelse af personoplysninger, har denne privatlivspolitik forrang.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger betegnelsen “personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret på en sådan måde, at de ikke med rimelighed kan knyttes til en bestemt person.

Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du befinder dig, og hvad der er tilladt eller krævet efter gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Betalings- og finansielle oplysninger, herunder oplysninger vedrørende betalingskort, betalingsmetode, transaktioner og betalingsbekræftelser.

Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger, hvis du opretter en kundekonto.

Transaktionsoplysninger, herunder hvilke varer du ser på, lægger i kurven, køber, returnerer, ombytter eller annullerer samt oplysninger om tidligere transaktioner.

Kommunikation med os, herunder oplysninger, du giver os, når du eksempelvis kontakter kundeservice.

Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre tekniske identifikatorer.

Brugsoplysninger, herunder oplysninger om hvordan og hvornår du bruger eller navigerer på vores hjemmeside og Tjenester.

Hvor personoplysningerne kommer fra

Vi kan indsamle personoplysninger:

Direkte fra dig, eksempelvis når du foretager et køb, opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne eller kontakter os.

Automatisk gennem Tjenesterne, eksempelvis gennem din enhed samt cookies og lignende teknologier.

Fra vores tjenesteudbydere, herunder virksomheder der leverer teknologi eller behandler oplysninger på vores vegne.

Fra samarbejdspartnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du bruger vores Tjenester, kan vi behandle dine personoplysninger til følgende formål:

Levering og forbedring af Tjenesterne
Vi bruger dine personoplysninger til at levere vores Tjenester og opfylde vores aftale med dig. Det omfatter blandt andet behandling af betaling, håndtering og afsendelse af ordrer, returneringer og andre transaktioner samt administration af eventuelle kundekonti.

Vi kan også bruge oplysninger til at huske dine præferencer og forbedre din oplevelse på webshoppen.

Markedsføring og annoncering
Hvis det er tilladt efter gældende lovgivning, kan vi bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, herunder udsendelse af markedsføring via eksempelvis e-mail samt visning af relevante annoncer.

Hvor dit samtykke er påkrævet, foretages denne behandling på baggrund af dit samtykke.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi kan bruge personoplysninger til at sikre en tryg shopping- og betalingsoplevelse samt til at opdage, undersøge og forhindre mulig svig, ulovlig aktivitet eller misbrug af vores Tjenester.

Hvis du opretter en kundekonto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.

Kommunikation med dig
Vi bruger dine oplysninger til at besvare henvendelser, yde kundeservice og kommunikere med dig om eksempelvis dine ordrer.

Juridiske forpligtelser
Vi kan behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, besvare gyldige anmodninger fra myndigheder eller håndhæve vores rettigheder og vilkår.

Sådan kan vi videregive personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt og lovligt.

Dette kan blandt andet være:

Shopify og andre leverandører, der udfører tjenester på vores vegne, såsom hosting, IT, betalingsbehandling, analyse, kundeservice samt fragt og ordrebehandling.

Betalingsudbydere i forbindelse med behandling af betalinger.

Fragt- og leveringsvirksomheder i det omfang, det er nødvendigt for at levere din ordre.

Samarbejds- og markedsføringspartnere, når behandlingen er lovlig, og eventuelt nødvendigt samtykke er indhentet.

Tredjeparter, når du selv beder os om eller giver samtykke til at videregive oplysninger.

Myndigheder eller andre relevante parter, når vi er juridisk forpligtet til det.

Vores forhold til Shopify

Vores webshop hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre de tjenester, som webshoppen anvender.

Oplysninger, du indsender via webshoppen, kan derfor blive overført til og behandlet af Shopify samt relevante tredjeparter, herunder i lande uden for det land, hvor du bor.

ANNÉ Jewellery kan desuden benytte Shopify-funktioner, hvor oplysninger fra din brug af vores webshop behandles sammen med oplysninger fra din interaktion med Shopify og andre Shopify-butikker. I de situationer, hvor Shopify selv bestemmer formålet med denne behandling, er Shopify ansvarlig for den pågældende behandling.

Du kan læse mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og anvende Shopifys Privacy Portal for de behandlinger, Shopify selv er ansvarlig for.

Tredjepartswebsteder og links

Vores Tjenester kan indeholde links til hjemmesider eller platforme, der drives af tredjeparter.

Hvis du følger et link til en ekstern hjemmeside, anbefaler vi, at du læser den pågældende tredjeparts privatlivspolitik og øvrige vilkår. ANNÉ Jewellery er ikke ansvarlig for tredjeparters privatlivs- eller sikkerhedspraksis.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke specifikt rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn i strid med gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at et barn har afgivet personoplysninger til os på en måde, der ikke er lovlig, kan du kontakte os og anmode om, at oplysningerne slettes, hvor der er grundlag for dette.

Sikkerhed og opbevaring

Vi træffer relevante foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. Ingen sikkerhedsforanstaltninger kan dog garantere fuldstændig sikkerhed.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger afhænger blandt andet af, hvorfor oplysningerne blev indsamlet, vores aftale med dig og de juridiske forpligtelser, vi er underlagt.

Oplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt til de formål, hvortil de behandles, medmindre længere opbevaring er påkrævet efter lovgivningen.

Dine rettigheder

Afhængigt af gældende lovgivning kan du have ret til blandt andet:

• at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet i visse tilfælde
• at få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• at gøre indsigelse mod visse former for behandling
• at modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• at trække et samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Tilbagetrækning af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Hvis du modtager markedsføringsmails fra os, kan du til enhver tid afmelde dem via afmeldingsfunktionen i e-mailen. Du kan fortsat modtage nødvendige ikke-markedsføringsmæssige beskeder, eksempelvis vedrørende en ordre.

Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning vedrørende dine rettigheder.

Klager

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er den relevante tilsynsmyndighed Datatilsynet.

Internationale overførsler

Personoplysninger kan i forbindelse med driften af webshoppen blive behandlet eller opbevaret uden for Danmark og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når personoplysninger overføres til lande uden for EØS, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelseslovgivning, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores praksis ændrer sig eller som følge af juridiske, regulatoriske eller driftsmæssige ændringer.

Den senest opdaterede version vil være tilgængelig på denne side med datoen for seneste opdatering.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte:

ANNÉ Jewellery

E-mail: annejewellerydk@gmail.com

I det omfang ANNÉ Jewellery bestemmer formålene med og hjælpemidlerne til behandlingen af dine personoplysninger, er ANNÉ Jewellery dataansvarlig.